今天我们来聊聊团餐的三大特征。团餐顾名思义,就是为政府机关、事业单位、学校、大型企业等单位相关员工提供固定场所的团队膳食,其具有群体性、聚集性、定时性三大特征。
群体性是指团餐服务以企事业单位职工、教师学生等群体性人群为主。高密度集中的人群带来的需求也较为集中,呈现为工作餐、职工餐等多种形式。而这些年由庞大的工作餐需求带热的大企业、机关单位食堂外包,也成为团餐市场一个炙手可热的“金元宝”,异常火红。
聚集性是指团餐服务的对象长期在固定场所进行就餐,政府、事业单位的职工食堂、企业所在商业楼宇的餐厅都属于其中范畴。单位为员工提供标准化的用餐服务以及良好舒适的用餐环境,员工就餐成为一种精心的享受和休息,工作和生活质量都得到提升,才能发自内心地对单位产生归属感。
定时性是指团餐服务的周期较为固定,每日以午餐、晚餐供应为主,时间段多为1-2个小时,如此有限的时间要求团餐供应方能够快速、批量地完成供应,形成一定程度的规模经济,同时也要注意避免铺张浪费,走集约发展路线。
现如今,我国已进入企业团餐时代,B2B2C的外包模式使得专业化团餐公司大量涌现,如何根据团餐的特征在提供优质服务的同时进行降本增效,是摆在企业面前的一大难题,小编也将持续进行关注。